{{ item.name }}
Slow delivery
We asked for 5 parts but 4 arrived
Los productos son genuinos y el tiempo de entrega fue excelente.
Agradecemos su comentario. Nos alegra que la autenticidad de los productos y la rapidez en la entrega hayan sido de su agrado. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Atentamente, el equipo de Automationparts.
I had a great experience with the customer support team. They were very helpful and responsive.
Thank you for your kind words! We're delighted that our customer service team could assist you effectively. We look forward to helping you again in the future. Best regards, The Automationparts Team
Prompt replies, simple ordering process, clear tracking and payment, and authentic components. Great service – much appreciated!
La comunicazione è stata sempre chiara e tempestiva. La spedizione è arrivata in tempi brevissimi. Esperienza impeccabile.
We are sorry about this. The unit should have been listed as refurbished and we have corrected the record. Our team has contacted you directly to arrange either a partial refund or a replacement.
Un articolo davvero eccellente, supera le aspettative.
La ringraziamo per la sua recensione positiva! Siamo contenti che il prodotto abbia soddisfatto pienamente le sue esigenze. Restiamo a sua completa disposizione. Cordiali saluti, il team di Automationparts.
Très bon service avec des délais de livraison respectés. Je recommande vivement. Je suis ravi de pouvoir collaborer avec vous à l'avenir. Cordialement.
Placing an order online is incredibly straightforward and hassle-free.
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that the online ordering process was smooth for you. We look forward to assisting you again in the future. – The Automationparts Team
Overall, the experience with Automationparts was positive, with clear and effective service.
Thank you for your feedback. Automationparts will use it to keep improving service.
I was looking for an obsolete part and found it at Automationparts at a very competitive price. The order arrived within 48 hours. Outstanding service—will definitely purchase again.
Thank you for your kind words! We are delighted we could supply the obsolete safety relay promptly and at a great price. We look forward to assisting you with future orders. Best regards, the Automationparts Team.
Matériel parfaitement conforme et livraison expéditive. Très satisfait.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le matériel corresponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Restons à votre disposition pour vos prochaines commandes. L'équipe Automationparts.
Parfait, rien à redire !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés que tout se soit bien passé. Notre équipe reste à votre écoute pour toute future commande. L'équipe Automationparts
Servizio appena accettabile
Alles perfekt, sehr zufrieden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. – Das Automationparts Team
Nous avons acheté un lot de capteurs de pression, mais deux sur cinq étaient hors calibrage dès la sortie de la boîte. Les certificats d'étalonnage manquaient et notre équipe qualité a passé des heures à les recalibrer.
Nous nous excusons. Notre laboratoire d'étalonnage a oublié ces unités. Nous vous envoyons de nouveaux certificats et remplacerons les capteurs défectueux sans frais. Un responsable qualité vous contactera directement.
We acquired these components for our routine maintenance plan. The team responded quickly, communicated clearly, and paid excellent attention to our technical specifications.
Ampia disponibilità di componenti per automazione, prezzi vantaggiosi e consegna veloce.
La ringraziamo per il prezioso feedback! Siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti, il team di Automationparts.
Locating an urgent replacement drive through our standard suppliers became quite challenging. However, the entire ordering process was handled rapidly, and everything went smoothly from beginning to end.
We needed an extra I/O module for upgrading our distribution system. The product was in stock, and the technical team at Automationparts gave us useful advice when required.
Thank you for your kind review! We're glad that our stock availability and technical support helped make your upgrade process smooth. We look forward to assisting you again. – The Automationparts Team
We required a critical fail-safe component for our project. The shipment updates were very transparent, and the package arrived precisely as promised.
Even though the order wasn't urgent, getting the details right was crucial. The automation parts we received were exactly as specified and met our quality standards.
Todo funcionó correctamente.
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo salió bien. Esperamos poder atenderte nuevamente. - El equipo de Automationparts
We had an urgent need for a replacement power supply for a live system. The site simplified finding the correct part, and the checkout process took only a few minutes.
Delivery speed and cost were not the issue; the real challenge was sourcing a specific discontinued relay that met our exact requirements. Automationparts had exactly the component we needed in stock.
Our needs were straightforward: we required an authentic component with a reliable delivery timeline. The Automationparts team fulfilled those expectations effortlessly.
The communication we received during the purchase of a Mitsubishi GOT HMI for a control panel upgrade was outstanding. We were kept informed with timely updates from dispatch right through to delivery.
The online quotation system was straightforward and quick to use. We received pricing promptly and found it to be very competitive compared to other options available.
Thank you for your feedback! We're glad our online quoting process was efficient and that you found our pricing competitive against other providers. We look forward to assisting you again. The Automationparts Team
Sono rimasto molto soddisfatto della rapidità con cui è arrivato l'ordine.
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che la rapidità di consegna abbia incontrato le sue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni sua esigenza futura. Cordialmente, il team di Automationparts.
Sehr zuverlässiger Anbieter von Industrieersatzteilen. Die Lieferung kam sogar früher als gedacht und der E-Mail-Kontakt war durchweg hilfreich.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schneller als erwartet ankam und der E-Mail-Service hilfreich war. Wir sind jederzeit gern für Sie da. Ihr Automationparts-Team
Our startup schedule required finding a matching inverter promptly. Automationparts had the precise unit in stock and provided it at a fair price.
Thank you for your feedback! We're pleased we could supply the correct inverter model at a competitive price, ensuring your project timeline remained on schedule. We look forward to assisting you again. The Automationparts Team
Searching for discontinued manufacturing components can be very time-consuming, but Automationparts' inventory system made the entire process incredibly simple and efficient.
Quoted lead time was 7 days. The order shipped after 26 days and only after I chased it three times by email. Two of those emails were never answered. For a plant that was down waiting on this part, that is not acceptable.
We apologise for the delay and for the lack of updates. The delay came from a supplier issue on our side, but that does not excuse the missed replies. We have reviewed the handling of your case with the account team.
The ordering process was very simple, and the extra care in packaging and handling really showed a strong focus on quality and making sure customers are happy.
The product was delivered on schedule and at a fair price. I plan to purchase more items from Automationparts in the future.
Thanks for your kind words! We're pleased that you received your order on time and at a good value. We look forward to assisting you again! – The Automationparts Customer Care Team
Die Bearbeitung unserer Anfrage erfolgte zügig und die benötigten Ersatzteile kamen wie versprochen im Originalzustand an. Ein durchweg professioneller Service.
Even though my order was quite small, the customer service I received was exceptional. Every question I had about compatibility was answered quickly and clearly.
We were very impressed by how quickly we received a quotation, and the prices for hard-to-find parts were highly competitive. This supplier has become an essential backup for our maintenance team.
Je suis très satisfait du matériel que je reçois de ce site.
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que les produits aient toujours répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau. L'équipe Automationparts
We had a critical need for a replacement unit before the weekend shutdown. The shipment arrived punctually, enabling us to remain on schedule.
Servizio di alta qualità e consegna puntuale.
La ringraziamo per la recensione! Siamo felici che il servizio e i tempi di consegna siano stati all'altezza delle sue aspettative. Restiamo a disposizione per ogni futura necessità. Il team di Automationparts.
Die Lieferung erfolgte in einwandfreiem Zustand und die gesamte Abwicklung war äußerst professionell und zuverlässig. Ich bin rundum zufrieden.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlief. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Ihr Automationparts Team
The particular controller we ordered played a key role in maintaining our engineering deadlines. It was delivered rapidly, packaged with care, and fulfilled all our technical specifications.
We were looking for a safety relay that our regular vendors couldn't supply. Automationparts had it in stock and offered a quick, effective solution when other sources had long lead times.
Thank you for your feedback! We're happy we could help with the stock and a practical solution when your usual suppliers had longer lead times. We look forward to serving you again. – The Automationparts Team
The buying process was simple, but what really impressed me was the exceptional after-sales service. The team ensured everything was functioning properly after delivery and kept in touch consistently.
Selbst bei einer kleinen Bestellung wurde alles sehr professionell abgewickelt. Der Kundenservice war freundlich, kompetent und stets zuverlässig.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen die richtige Lösung bieten konnte. Wir stehen Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Das Automationparts-Team.
The technical support team at Automationparts was incredibly efficient. After discussing our needs, they pinpointed the right component and prevented us from making expensive errors.
Ogni cosa è andata per il meglio, pienamente soddisfatto.
La ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo felici che tutto sia stato di suo gradimento. Il team di Automationparts resta a disposizione per ogni futura richiesta. Cordiali saluti, il team Automationparts
The process of placing the order was easy from beginning to end. The item I got matched the description accurately, arrived when expected, and functions just as needed.
The items were delivered swiftly and exactly as described.
Thank you for your feedback! We're delighted that the delivery was fast and the items matched your expectations. We look forward to assisting you again. The Automationparts Team
A crucial part was damaged and risked delaying a key project. Automationparts' team responded swiftly, arranged immediate shipping, and ensured we stayed on schedule.
Thank you for your feedback! We know how urgent it is when a part fails. Our team's fast response and efficient shipping aimed to keep your project moving. We are happy to help. – Automationparts Team
Wir brauchten kurzfristig eine Ersatzkomponente für ein nicht mehr produziertes Teil. Die Lieferung von Automationparts kam schnell und der Einbau verlief ohne Probleme.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass wir Ihnen mit der schnellen Lieferung helfen konnten und alles reibungslos funktioniert hat. Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Ihr Automationparts Team
We needed an obsolete PLC module for a planned maintenance task, and it was very hard to find. Automationparts had it in stock and arranged fast, direct delivery to our site.
Our production line stopped due to an unforeseen breakdown. We urgently required a replacement component, and Automationparts delivered it overnight. Their swift service prevented a prolonged shutdown.
Estoy muy satisfecho con el trato recibido. Todo fue rápido y eficiente.
¡Muchas gracias por sus palabras! Nos alegra que haya tenido una experiencia positiva. El equipo de Automationparts queda a su disposición para lo que necesite.
We sourced the components directly for a planned preventive engineering maintenance project. The support was quick, efficient, and entirely focused on our technical needs.
Thank you for your feedback! We are delighted that our prompt and efficient support matched your technical specifications for the preventive engineering overhaul. We look forward to assisting you again. The Automationparts Team
Finding an emergency replacement drive was a major challenge at other places, but we had a smooth experience here with fast service.
Thank you for your feedback! We're delighted we could make your urgent drive replacement effortless and quick. We look forward to helping you again. The Automationparts Team
I purchased an I/O module upgrade for a main distribution assembly. The warehouse stock was amazing, and the technical support team was extremely skilled and professional.
Ci scusiamo sinceramente. Il motore sostitutivo è stato spedito lo stesso giorno della segnalazione e abbiamo rimborsato le spese di spedizione. Stiamo rivedendo le procedure di imballaggio per evitare il ripetersi.
Our goal was clear: secure an authentic component with a dependable lead time. The Automationparts team delivered exactly as promised.
Thank you for your feedback! Ensuring authentic components with dependable lead times is a standard we uphold. We look forward to assisting you again. – The Automationparts Team
Notre demande de devis en ligne a été traitée avec une grande rapidité, et les prix proposés pour les pièces d'automatisation sont très compétitifs.
Presso Automationparts si trova una selezione molto ampia di prodotti con ottimi prezzi. Il magazzino è sempre rifornito e ben organizzato.
Finding a very particular controller was essential for the advancement of our engineering setup. The delivery was quick and the packaging ensured everything arrived safely.
Automationparts is an excellent source for industrial automation components. We urgently needed a specific safety relay, and they had it in stock, saving us from the typical months-long lead times elsewhere.
Thank you for your fantastic review! We're delighted we could meet your urgent need for the safety relay and help you avoid lengthy delays. We look forward to serving you again. – The Automationparts Team
Bien que la commande se soit déroulée sans encombre, c'est le suivi client qui nous a vraiment impressionnés, allant bien plus loin que ce que nous espérions pour s'assurer du bon fonctionnement sur notre ligne.
The customer service team was fast and extremely knowledgeable. They assisted us in selecting the appropriate module without losing any valuable production time.
Ordering industrial spare parts was extremely straightforward. The unit arrived exactly as described, scheduling was smooth, and it worked flawlessly right from the start.
Nous étions sur le point de terminer le projet quand un élément a soudainement lâché. Heureusement, l'équipe d'Automationparts a réagi immédiatement en nous expédiant la pièce de rechange sans délai.
Wir brauchten dringend ein Ersatzteil für eine nicht mehr produzierte Komponente. Die Lieferung nach Deutschland ging extrem schnell und das Teil funktioniert einwandfrei!
During a critical maintenance operation, we urgently needed a rare PLC module that had been discontinued. We discovered it was in stock here, and the shipping was expedited directly to our site.
Rien à signaler, la livraison est arrivée dans les délais prévus.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été effectuée dans les délais. Nous restons à votre écoute pour toute commande future. L'équipe d'Automationparts
We purchase pendants through Automationparts. Excellent value for money and fast shipping. Communication was outstanding from start to finish. Placing another order today.
Thank you for your ongoing confidence! We are thrilled that the pricing, delivery speed, and communication all met your expectations. We look forward to handling your next order. Best regards, The Automationparts Team
Perfekt! Genau das, was man sich wünscht!
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Auch wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf eine erneute Zusammenarbeit. Ihr Automationparts-Team
The shipment was fast and the item is of excellent quality.
Thank you for your feedback! We're happy to hear that the delivery was prompt and the product met your needs. We look forward to assisting you again. The Automationparts customer care team.
Esperienza di collaborazione davvero positiva e produttiva.
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici di avere una collaborazione così fruttuosa e restiamo a disposizione per ogni futura necessità. Il team di Automationparts.
Tutto perfetto, i componenti ordinati sono arrivati in pochi giorni. Prezzi molto competitivi.
La ringraziamo per il suo feedback! Siamo felici che la merce sia arrivata rapidamente e che i prezzi siano stati di suo gradimento. Restiamo a disposizione per future necessità. Il team di Automationparts.
Quedé muy satisfecho con la atención y el servicio recibido. Sin duda, una experiencia excelente.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que quedó complacido con nuestro servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Atentamente, el equipo de Automationparts.
Otrzymaliśmy przekładnię z głośnym hałasem zgrzytania. Podejrzewamy, że została zmontowana z niewłaściwym smarem. Nasz inżynier musiał ją zdemontować i ponownie nasmarować, co unieważniło gwarancję, ale nie mieliśmy wyboru.
We apologise. Our quality control has been alerted. We will send a new gearbox as a replacement and provide a discount on your next order. Please accept our sincerest apologies.
Rapport qualité-prix attractif et respect des délais de livraison.
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix et la ponctualité aient répondu à vos attentes. Restez à votre écoute pour toute commande future. L'équipe Automationparts
Tout a été parfait, un grand merci à l'équipe.
Merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés que tout se soit bien passé. Restez à votre disposition pour vos futurs achats. L'équipe Automationparts.
Excellent partner for automation components, fast and reliable.
Thank you for your feedback! We always aim to be a fast and dependable partner for automation components. We hope to assist you again in the future. The Automationparts Team
Prodotti eccellenti e spedizione veloce, tutto perfetto.
The touch panel we received was DOA. Power on, but no display. We returned it, and the replacement also had the same issue. It turned out that the firmware was incompatible with our system, but the datasheet didn't mention that.
We are deeply sorry. We have updated the compatibility list and will send a pre-configured unit that works with your system. Your return shipping costs have been fully refunded.
The company provides great products. Shipping could be a bit faster, but overall very satisfied with the quality.
Excelente atención. Gracias por toda la información proporcionada; quedé muy satisfecho con el trabajo y estoy contento de poder participar en esta plataforma desde ahora.
Agradecemos mucho tu valoración positiva. Nos alegra saber que la información y el servicio recibido han sido de tu agrado. ¡Es un placer tenerte en Automationparts!
The part itself was fine, but the export paperwork was wrong and the shipment sat in customs for over a week. Having to chase the correct commercial invoice myself defeats the point of buying from a distributor.
Thank you for the feedback. You are right that the documentation should have been correct at dispatch. We have addressed the error with our logistics team and are happy to assist with any related customs costs.
Prodotto di alta qualità, prezzo vantaggioso e consegna rapida. In precedenza lo avevo suggerito ad alcuni clienti, ma dopo averlo testato personalmente sono molto soddisfatto della mia scelta.
El sitio web es muy sencillo de navegar y cuenta con un buen inventario disponible.
Muy satisfecho con la calidad y el precio ofrecido.
¡Gracias por su valoración! Nos alegra que nuestros productos cumplan con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. Atentamente, el equipo de Automationparts.
Tutto ha funzionato alla perfezione, lo consiglio vivamente.
La ringraziamo per la sua recensione positiva e per il suo consiglio! Siamo felici che l'esperienza sia stata soddisfacente. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura. Il team di Automationparts
Very fast delivery service.
Thank you for your kind feedback! We look forward to serving you again. Best regards, the Automationparts team.
La vasta disponibilità dei prodotti, la rapidità nelle risposte e la trasparenza delle informazioni fornite.
Excellent range of top-quality products at fair prices. Rapid delivery.
Thank you for your feedback! Providing a broad assortment of leading brands at attractive prices with prompt delivery is our daily commitment. We hope to assist you again soon. The Automationparts Customer Care Team
Tutto perfetto: spedizione veloce e prodotto di qualità impeccabile.
The quoting process was efficient, and we had complete transparency on the order status at every stage.
Thank you for your feedback! We look forward to working with you again. – The Automationparts Team
Commande expédiée très rapidement, parfaitement satisfait.
Merci pour votre retour positif ! Nous restons à votre disposition pour toute future commande. Cordialement, l'équipe Automationparts.
The prices are very competitive, and the delivery was quick. Highly recommended!
Thank you for your kind words! We look forward to serving you again. Best regards, the Automationparts team
Pedimos un husillo de alta velocidad, pero la entrega tardó 3 semanas más de lo prometido y, cuando llegó, faltaba el portaherramientas. Tuvimos que conseguir uno localmente al doble del costo.
Nos disculpamos. El retraso se debió a un problema aduanero que estamos resolviendo. Le reembolsaremos los gastos adicionales y le enviaremos un juego de portaherramientas gratis como gesto de buena voluntad.
The service was top-notch and the packaging was very secure. While delivery times are a bit long, the competitive pricing more than makes up for it. Thanks again!
I've completed multiple orders of industrial automation components, and I've been extremely satisfied with both the quality of service and the competitive pricing.
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Buen proveedor
Siempre han sido fiables en todas nuestras compras. Aunque en ocasiones los envíos tardan un poco más de lo esperado, el producto llega sin problemas.
¡Agradecemos su valoración y su confianza continua! La fiabilidad en cada entrega es fundamental para nosotros. Seguiremos esforzándonos para mejorar los tiempos de envío. ¡Saludos cordiales del equipo de Automationparts!
Navigating the site was straightforward, everything I wanted was available, and the shipment arrived promptly. Overall, a wonderful experience.
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All the Siemens components were quickly available and the courier delivered right on schedule. The entire experience was hassle-free.
Grande professionalità e rapidità nella consegna. Cercavo un ricambio difficile da trovare su altri siti, ma qui l'ho ordinato a un prezzo molto competitivo.
I truly appreciate the support I received.
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Prodotti di altissima qualità, prezzi imbattibili, comunicazione perfetta e un servizio clienti davvero eccezionale.
I received my order promptly and the service was outstanding.
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An outstanding website for finding spare parts, with deliveries that are consistently punctual.
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Todo salió exactamente como lo había previsto
¡Gracias por compartir su experiencia! Cumplir con las expectativas de nuestros clientes es nuestra prioridad. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura. El equipo de Automationparts.
Tout s'est bien passé, la commande est arrivée en parfait état et correspond exactement à ce qui était attendu.
Merci pour votre retour ! Assurer des livraisons conformes et sans problème est notre priorité chez Automationparts. Nous espérons vous revoir bientôt !
Comprámos um conjunto de sensores de proximidade, mas não estavam blindados como indicado na ficha técnica. Disparavam falsos sinais quando instalados perto de partes metálicas. Tivemos de alterar todo o projeto de montagem.
We are sorry. The datasheet has been corrected and we will send you shielded versions free of charge. Our engineering team will assist with the installation if needed.
The part arrived with missing cable and we thought was used part
We sincerely apologise. We have shipped a complete replacement manifold with extra seals. We will also credit your account for the downtime and shipping costs.
We received a servo drive that was labelled as 400V, but inside it was 230V. We installed it and it blew our motor. The labelling error was dangerous and costly. We need better quality checks.
We are deeply sorry. This is a serious mistake and we are investigating. We will replace the drive and the motor at no charge, and our QA team will implement additional checks to prevent a recurrence.
Thank you for your kind words! The Automationparts customer care team is delighted that we could help you get back up and running smoothly. We always strive for prompt and reliable service.
Previously, we faced delays due to incorrect reAutomationparts numbers, so we were extra cautious this time. Everything was correct, well-packaged, and installation was quick and hassle-free. Exactly what we needed.
Thank you for your feedback! We're glad our team ensured accurate reAutomationpartss and smooth delivery. Your satisfaction is our priority. - Automationparts Customer Care Team
The website is well-designed and the prices are very good. The only minor point is that there's a British flag at the top, which made us think the shipment would originate from England.
Thank you for your feedback! We are glad you appreciated our website and pricing. We look forward to serving you again. The Automationparts Team
In this project, precision was more important than speed. However, the quotation was provided promptly and clearly from the start. There were no necessary adjustments and no site delays.
Thank you for your kind words! We're glad we could meet your expectations. The Automationparts team remains at your disposal.
J'ai rapidement trouvé et reçu le produit que je recherchais.
The product was straightforward to locate, readily in stock, offered at a fair price, and shipped quickly.
The Automationparts team remains at your disposal.
Esperienza di collaborazione davvero positiva. Consigliato!
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Tempi di consegna davvero veloci, ordine arrivato in pochissimo tempo.
Il team di Automationparts resta a disposizione.
Offrono un vasto assortimento di articoli con consegne veloci e, talvolta, prezzi vantaggiosi.
Grazie per il tuo feedback positivo! Il team di Automationparts è felice che tu abbia apprezzato la varietà del catalogo e la rapidità del servizio.
The service was outstanding and efficient.
The Automationparts team remains at your disposal.
Grande varietà di prodotti a prezzi molto convenienti. Unico piccolo appunto: gli articoli con consegna rapida sono arrivati in 7 giorni solari.
Il team di Automationparts resta a disposizione.
Même si la commande était simple, la fiabilité était essentielle. Les informations étaient claires, la confirmation rapide et la livraison conforme. Le produit est arrivé prêt à être installé, sans surprise.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec votre commande. L'équipe Automationparts reste à votre disposition pour toute future demande.
Sono rimasto davvero colpito dalla velocità di consegna: ricevuto il pacco in meno di 24 ore dall’ordine. Complimenti a tutto il team di Automationparts per l’efficienza!
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che la rapidità del servizio ti abbia soddisfatto. Il nostro team lavora sempre per garantire spedizioni veloci e puntuali. A presto!
Sono rimasto molto soddisfatto della vasta scelta e della costante disponibilità della merce. Consigliatissimo!
Il team di Automationparts resta a disposizione.
Everything was fine, I would definitely order again from Automationparts.
Thank you for your positive feedback! We are glad everything was satisfactory. Best regards, the Automationparts team.
We needed a direct replacement power supply without any redesign. The part was an exact match, arrived sealed and well-packed. Installed it the same day without any issues. That level of precision saves hours on site.
Thank you for your positive review! We're delighted that the part matched perfectly and helped save time on your installation. Best regards, Automationparts Customer Care Team
Sono stati puntuali e professionali.
Grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti che la nostra puntualità e serietà siano state apprezzate. Il team di Automationparts resta a disposizione.
Compramos um lote de controladores de temperatura, mas a versão do firmware era desatualizada e incompatível com nosso software. O suporte técnico não foi útil e tivemos que descobrir a atualização sozinhos.
We regret that. We have updated our support documentation and will provide a step‑by‑step guide for firmware updates. We will also offer a free training session for your team.
Everything was excellent; the documentation was thorough and shipping was fast.
Thank you for your positive feedback! We're glad you were pleased with the documentation and shipping. The Automationparts team appreciates your support.
Produto excelente e entrega super rápida! Muito satisfeito com a compra.
Agradecemos pelo seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que a entrega rápida e o produto atenderam às suas expectativas. Conte conosco sempre. Atenciosamente, Equipe Automationparts.
Ho trovato un articolo nuovo, nonostante fosse fuori produzione da tempo, a un prezzo più basso di uno reAutomationpartsato. Oggi l'ho installato e funziona perfettamente. Cliente estremamente soddisfatto!
Grazie per la tua recensione! Siamo felici di averti aiutato a trovare un pezzo introvabile a un prezzo conveniente. Il team di Automationparts è sempre a disposizione per offrirti soluzioni di qualità.
Had a fantastic experience. Many thanks!
Thank you for your kind feedback! We're delighted you had a great experience with Automationparts.
I had a fantastic experience. Automationparts offers a great variety of circuit breakers, and I'm very satisfied with their selection.
Thank you for your kind words! Our customer care team at Automationparts is delighted to hear that you are satisfied with our range of circuit breakers. We look forward to serving you again.
Tutto perfetto: comunicazione chiara, consegna rapida, grande disponibilità e prezzi competitivi.
Grazie per la recensione, siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Il team di Automationparts è sempre a disposizione.
Grazie per la sua splendida recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra gamma di prodotti e la qualità del servizio. Il nostro team di customer care e vendite resta a sua completa disposizione per future esigenze.
Todo perfecto, la entrega fue muy rápida.
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que estés satisfecho con la rapidez del envío. Saludos del equipo de Automationparts.
Tout était parfait, avec une excellente réactivité de la part du service.
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L'experience globale avec Automationparts a ete satisfaisante, avec un service clair et efficace.
Merci pour votre avis. Automationparts l'utilisera pour ameliorer le service.
Nel complesso l'esperienza con Automationparts e stata positiva, con servizio chiaro e puntuale.
Grazie per il feedback. Automationparts lo usera per migliorare continuamente il servizio.
Agradecemos sinceramente su valoración. En Automationparts nos esforzamos por ofrecer disponibilidad real y envíos cuidados para que nuestros clientes sigan adelante con sus proyectos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Thank you for your kind words. We're glad we could help meet your urgent needs. Best regards, the Automationparts team.
This is my third order, and I continue to be impressed by the attractive pricing and quick shipping. I'm very satisfied with Automationparts.
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that our pricing and delivery speed meet your expectations. We look forward to serving you again.
Consegna rapida e prezzi molto competitivi, davvero soddisfatto.
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo contenti che la velocità di consegna e i prezzi ti abbiano soddisfatto. Il team di Automationparts ti ringrazia.
Motorstarteren vi mottok var fysisk skadet – kabinettet var bulket og klemmeblokken var sprukket. Det så ut som et returnert produkt som ble pakket om uten inspeksjon.
We apologise. That unit should never have been sent. We are dispatching a brand new one today and will arrange pickup for the damaged one. Your patience is greatly appreciated.
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che la tua esperienza di acquisto sia stata positiva. Il team di Automationparts è sempre disponibile per supportarti in futuro.
The service from Automationparts was outstanding, and placing an order on their website was very simple. They consistently updated us on the delivery status.
Thank you for your kind words! We're glad you had a great experience. We strive to keep our customers informed throughout the process.
Livraison très rapide, produit conforme à la description et excellent rapport qualité-prix. Je suis ravi de mon achat.
Merci pour votre retour positif ! L'équipe du service client d'Automationparts est ravie que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Grazie per la tua fedeltà e per le tue parole! Siamo felici che apprezzi la nostra gamma e il servizio. Continueremo a impegnarci per offrirti prodotti di qualità e affidabilità. Un saluto dal team di Automationparts.
Todo funcionó a la perfección, muy satisfecho con el producto y el servicio recibido.
Agradecemos su valoración positiva. Nos alegra que todo haya sido perfecto. ¡Esperamos seguir sirviéndole! El equipo de Automationparts queda a su disposicion.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes pour cette phase de retrofit. Chez Automationparts, la fiabilité et la précision sont nos priorités. Bonne continuation avec votre projet !
Thank you for sharing your experience! Our team is dedicated to providing fast and accurate solutions to minimize downtime. We are glad we could help get your production line back online quickly.
Ci dispiace molto. Abbiamo controllato il magazzino e trovato un lotto con etichette errate. Invieremo subito le unità corrette e offriremo uno sconto sul prossimo acquisto.
Très bonne réactivité de la part de l'équipe Automationparts.
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service vous ait satisfait. Toute l'équipe Automationparts vous remercie.
Abbiamo trovato delle schede PLC ormai fuori produzione, ma il team di Automationparts è riuscito a procurarcele e farcele arrivare in sole 24 ore. Un servizio davvero impeccabile.
Grazie per la tua recensione! Siamo felici di aver soddisfatto le tue esigenze con rapidità e professionalità. Il nostro team è sempre a disposizione per aiutarti a trovare i componenti più difficili da reperire.
Mi experiencia de compra fue muy positiva. Cometí un error al realizar el pedido, pero el equipo de atención al cliente de Automationparts lo resolvió de inmediato. Además, la entrega fue muy rápida.
Servizio eccellente, prodotti di qualità e consegna puntuale.
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هذا التطبيق ممتاز وفعّال وهو الأفضل بلا منازع.
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Tout s'est bien passé. La référence commandée a été reçue et l'appareil fonctionne correctement. Livraison rapide et sans problème.
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Il componente ordinato è arrivato in tempi rapidi ed era perfettamente conforme alle specifiche indicate.
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Die Lieferung des Ersatzteils erfolgte sehr schnell. Auch die Kommunikation mit dem Team von Automationparts war hervorragend und unkompliziert.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit und dem Service zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Il team del servizio clienti di Automationparts è stato molto disponibile e ha risposto con tempestività a tutte le mie domande.
Grazie per il tuo feedback positivo! Il nostro team è sempre felice di poterti aiutare in modo rapido ed efficiente.
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Entrega rápida, soluciones efectivas y comunicación constante sobre el estado del pedido. Muy buen trato recibido.
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La merce è arrivata rapidamente e nei tempi stabiliti.
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Commande livrée dans les délais impartis, parfait.
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison de votre commande Automationparts se soit déroulée sans encombre. Votre satisfaction est notre priorité.
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Gracias por su comentario. Automationparts valora su opinion para seguir mejorando.
The delivery was prompt, but the system didn't show the delivery date after we scheduled the shipment.
Thank you for your feedback! We're glad the delivery was fast. We appreciate your note about the delivery date visibility and will share it with our team to improve the booking system. - Automationparts Customer Care
Abbiamo ottenuto un preventivo in tempi brevissimi e la consegna è avvenuta nei tempi stabiliti. I pezzi acquistati stanno funzionando perfettamente nel nostro impianto. Siamo molto soddisfatti dell'esperienza.
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Grazie per il suo feedback positivo! Siamo felici che abbia apprezzato la trasparenza e la puntualità del nostro servizio. Il team di Automationparts rimane a sua disposizione per ogni esigenza.
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Todo fue excelente. El tiempo de procesamiento fue de 7 días, como lo indican en la página, y luego tardó 5 días en llegar a Argentina. Definitivamente volveré a comprar aquí.
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Thank you for your kind feedback! We are glad to hear that you had a great experience with our service. The Automationparts team is committed to providing fast and reliable solutions.
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Grazie per la tua recensione! Siamo felici di averti supportata nel tuo progetto universitario. Il nostro team è sempre pronto ad assistere ogni cliente, anche chi è alle prime armi. Speriamo di rivederti presto!
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Avevo un bisogno improrogabile: dovevo ricevere i materiali entro 48 ore. Automationparts ha gestito tutto con estrema precisione. Consegna puntuale, comunicazione chiara e rapida. Un servizio davvero affidabile, grazie mille!
Grazie per la sua recensione! Siamo felici di aver risposto prontamente alla sua urgenza. Il nostro team lavora ogni giorno per garantire puntualità e chiarezza. Cordiali saluti, Team Automationparts.
Grazie per la tua recensione! Siamo felici di averti potuto aiutare in un momento critico. Il nostro team è sempre pronto a supportare i clienti nelle situazioni più urgenti. A presto!
Prodotti eccellenti ai prezzi più convenienti. Unico neo è stato il servizio di spedizione: nonostante il pagamento di venti euro per la consegna veloce, il ricambio è rimasto in deposito per diversi giorni a causa del corriere.
Tutto è andato perfettamente, nessuna imperfezione.
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Je ne maîtrise pas l'italien, mais le service reçu était parfait. Merci à l'équipe.
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Le produit correspond parfaitement à ce qui était annoncé. Je suis très satisfait.
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes. L'équipe Automationparts vous remercie.
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Todo funcionó de maravilla. Recibí el pedido incluso antes de la fecha estimada.
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Servizio eccellente, rapido e professionale. Consiglio vivamente Automationparts.
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PLC-enheten anlände med en sprucken display. Den skadades uppenbarligen under transport, men ytterkartongen såg bra ut. Det interna skummet var otillräckligt. Vi var tvungna att returnera den och vänta på en ny.
We are sorry for the inconvenience. We have improved our internal packaging and expedited a new unit free of charge. Please contact our support team for any additional compensation.
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The item I ordered arrived within 5 days, and the part number matched exactly what I requested.
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Tutto bene, anche se la gestione degli ordini potrebbe essere più veloce.
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The package arrived much sooner than anticipated. Excellent service from Automationparts.
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Commande traitée rapidement, équipe réactive et fiable. Merci!
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Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Toute l'équipe d'Automationparts est ravie de savoir que vous êtes satisfait. Au plaisir de vous revoir.
Poor service does not reply to emails, replied in a week
Lo sentimos mucho. Hemos actualizado la descripción del producto y le enviamos un cable de la longitud correcta por mensajería exprés. También le acreditaremos una compensación por las molestias.
El servicio fue fantástico y el tiempo de entrega fue muy bueno. ¡Muchas gracias!
Estimado cliente, gracias por su valiosa reseña. Nos alegra saber que la experiencia con Automationparts fue positiva. ¡Esperamos seguir sirviéndole!
Recibí el pedido antes de la fecha prometida en la oferta, lo cual fue una grata sorpresa.
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أشاد بالجودة العالية والالتزام بالأمانة في التعامل، تجربة رائعة
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Todo fue muy rápido y profesional. Sin duda lo recomiendo al 100%.
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Tutto ha funzionato perfettamente. Grazie!
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Der bestellte Linearaktuator sollte die Schutzart IP67 haben, aber er trug keine IP-Kennzeichnung und nach der ersten Betriebswoche drang Feuchtigkeit ein. Die Garantieabteilung reagierte zu langsam.
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The item I ordered arrived two days before the expected date. It was securely packaged, ensuring it was well protected during transit. I'm pleased that Automationparts was able to supply this earth protection switch.
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I consistently have a positive experience with Automationparts. All orders go smoothly, and the customer support team is always helpful.
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Prix très compétitif, livraison rapide. Parfait !
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Ordered a replacement drive listed as new. What arrived was clearly refurbished, with scratches on the housing and no original packaging. It works, but the listing was misleading and nobody flagged it before shipping.
We are sorry about this. The unit should have been listed as refurbished and we have corrected the record. Our team has contacted you directly to arrange either a partial refund or a replacement.
The whole transaction was quick and accurate, and payment was straightforward. My only question is whether I'll get a proper invoice or if the proforma one is considered final.
fastest service found in the last year
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Tutto eccezionale, super consigliato!
Grazie per la sua recensione positiva! Siamo felici che sia rimasto soddisfatto. Restiamo a disposizione per future esigenze. Il team di Automationparts resta a disposizione.
Grazie per il suo feedback positivo! Siamo felici di averla aiutata rapidamente. Il nostro team customer care è sempre a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Team Automationparts.
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Excelente atención, la página es muy intuitiva, el proceso de compra es sencillo y el envío fue muy rápido.
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Riesco sempre a trovare ciò che mi serve, anche quando i rivenditori ufficiali non hanno disponibilità.
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Η εμπειρία μου ήταν εξαιρετική, χωρίς κανένα απολύτως πρόβλημα. Όλα κύλησαν ομαλά.
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα θετικά σας σχόλια! Χαιρόμαστε που η εμπειρία σας ήταν άριστη. Με εκτίμηση, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Automationparts.
Le spedizioni arrivano sempre in orario e i prodotti rispecchiano fedelmente la descrizione, dimostrandosi molto affidabili.
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo felici che la tempestività delle consegne e la qualità dei prodotti abbiano soddisfatto le tue aspettative. Il team di Automationparts è sempre al tuo servizio.
Les produits neufs et reconditionnés sont couverts par une garantie Automation Parts de 12 mois à compter de la date de livraison ; les produits d'occasion bénéficient quant à eux d'une garantie Automation Parts de 6 mois.
Le client qui revêt la qualité de Consommateur bénéficie en outre de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation, d'une durée de 24 mois à compter de la date de livraison : en cas de produit non conforme à la commande (par exemple reçu endommagé ou erroné), le défaut de conformité doit être signalé dans les 26 mois suivant la livraison.
Pour activer la garantie, il suffit de contacter notre service client à l'adresse info@automationparts.com, ou d'ouvrir une demande depuis la section dédiée de l'espace personnel "My orders". Après une évaluation attentive de la part d'Automation Parts, nous procéderons à la réparation ou au remplacement du produit défectueux ou non conforme. Le remboursement n'est prévu que lorsque aucun des deux remèdes précédents n'est réalisable pour le vendeur.
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Le Site est utilisé par le Vendeur pour la commercialisation des Produits et des Services offerts via le Site. PLC ne revêt pas la qualité de Vendeur des Produits commercialisés via le Site et n'est pas partie aux contrats de vente conclus par son intermédiaire, qui interviennent exclusivement entre le Client et le Vendeur.
Le Vendeur ne revêt pas la qualité de revendeur autorisé des produits présents sur le Site ou faisant l'objet d'un devis. Par conséquent, les Produits peuvent avoir des codes portant une date antérieure ou appartenir à des productions antérieures à celles présentes chez le fabricant officiel et/ou chez les revendeurs autorisés. Toute exigence relative à l'année de production, à la révision, à la version, au firmware ou à d'autres caractéristiques spécifiques devra être expressément indiquée par le Client lors de la commande.
Le Vendeur déclare que, sur la base des vérifications effectuées selon ses propres procédures internes de contrôle de la chaîne d'approvisionnement, les Produits commercialisés via le Site sont achetés auprès de fournisseurs qualifiés et de canaux d'approvisionnement considérés comme légitimes.
Toutes les marques, logos, noms de fournisseurs et services cités sont des marques des sociétés respectives et appartiennent aux titulaires des droits respectifs. L'utilisation de marques, logos ou signes distinctifs de tiers sur le Site a une finalité exclusivement d'identification des Produits commercialisés et n'implique aucune approbation, parrainage, partenariat ou autre forme d'association entre le Vendeur et les titulaires respectifs.
Via le Site, le Vendeur commercialise des produits pour l'automatisation industrielle, électronique et navale, y compris, à titre d'exemple et non exhaustif, des automates programmables (PLC), des pupitres opérateur HMI, des moteurs, des variateurs, des systèmes de mouvement, des composants électroniques, des alimentations, des modules, des logiciels, des systèmes CNC, des robots, des systèmes de sécurité et des produits connexes, conformément au Décret Législatif n° 70 du 9 avril 2003 en matière de commerce électronique et aux articles 45 et suivants du Décret Législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (le « Code de la Consommation »), tel qu'en vigueur de temps à autre.
Le Vendeur peut également commercialiser des contenus numériques, des services numériques et des biens comportant des éléments numériques. En relation avec ces produits, les dispositions des articles 135-octies et suivants du Code de la Consommation s'appliqueront, dans la mesure où elles sont compatibles.
Le Vendeur accepte des commandes tant de Clients qualifiables de Consommateurs que de Clients agissant dans l'exercice de leur propre activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle.
Aux termes de l'article 3, alinéa 1, lettre a), du Code de la Consommation, est Consommateur la personne physique qui agit à des fins étrangères à l'activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle éventuellement exercée.
L'insertion d'un numéro de TVA durant la procédure d'achat constitue une présomption que l'achat est effectué à des fins inhérentes à l'activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée par le Client.
Si une ou plusieurs ventes sont effectuées à l'égard de sujets non qualifiables de Consommateurs, les présentes Conditions Générales de Vente et les dispositions du Code Civil italien s'appliqueront, à l'exclusion, dans les limites autorisées par la loi, des protections prévues en faveur des Consommateurs.
L'achat des Produits et des Services est autorisé exclusivement aux sujets ayant atteint l'âge de dix-huit ans.
Les présents attendus constituent une partie intégrante et substantielle des Conditions Générales de Vente.
CONDITIONS D'UTILISATION
Les conditions juridiques applicables à la relation Vendeur-Client sont celles en vigueur à la date de transmission de la commande d'achat. Elles peuvent être modifiées à tout moment. Toute modification et/ou nouvelles conditions sont réputées en vigueur à compter de leur publication sur le Site.
Avant d'effectuer et, par conséquent, de procéder au paiement de la commande, le Client est tenu de lire attentivement les présents termes et conditions. La transmission de la commande implique la connaissance intégrale et l'acceptation expresse tant desdites conditions générales de vente que de ce qui est indiqué dans la procédure d'achat.
Pour tout type de demande ou d'information, le Client peut contacter le Vendeur en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Contacts » du Site, ainsi que les autres canaux d'assistance et de contact éventuellement mis à disposition sur le Site.
Le Client prend acte, accepte et donne son consentement à ce que toutes les communications, notifications, attestations, informations, comptes rendus et en tout cas toute documentation sur les opérations effectuées, relatives à l'achat des Produits et/ou Services, soient envoyés à l'adresse de courrier électronique indiquée par le Client lors de l'inscription, de la demande de devis, de la transmission de la commande ou communiquée ultérieurement au Vendeur, avec la possibilité de télécharger les informations sur un support durable selon les modalités et dans les limites prévues par le Site.
OBJET
Le présent Contrat régit les conditions applicables à la vente par commerce électronique des Produits et des Services commercialisés par le Vendeur via le Site à l'égard tant des Clients qualifiables de Consommateurs que des Clients agissant dans l'exercice de leur propre activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle.
Le Client peut acheter exclusivement les Produits présents sur le Site au moment de la navigation et de la transmission de la commande ou de la demande de devis. Les images et les représentations graphiques présentes sur le Site ont une finalité purement illustrative et pourraient ne pas être parfaitement représentatives des caractéristiques effectives du Produit, pouvant différer, à titre d'exemple, par la couleur, les dimensions, la configuration, la révision, la version, le firmware, les accessoires ou d'autres éléments. Aux fins du contrat d'achat, seules font foi la description du Produit contenue dans la fiche d'information correspondante et, ultérieurement, dans le bon de commande ou dans le devis accepté par le Client.
Le Contrat est exécuté à l'égard du Client identifié par les données fournies lors de l'inscription, de la demande de devis ou de la transmission de la commande et transmises électroniquement après acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Les Produits commercialisés via le Site peuvent être offerts et livrés dans les pays indiqués de temps à autre par le Vendeur durant le processus d'achat ou dans la documentation commerciale correspondante. L'indication d'une adresse de livraison située dans un pays non pris en charge par le Site ou non autorisé par le Vendeur peut entraîner l'impossibilité de compléter l'achat ou le refus de la commande par le Vendeur.
PROCESSUS D'ACHAT
Il est possible d'effectuer l'achat via le Site ou hors ligne.
Concernant cette dernière option, il est en effet possible de :
effectuer, au moyen d'un formulaire spécifique (« devis rapide ») présent sur le Site, une demande de devis spécifique, également en relation avec des produits non achetables ou non visibles en ligne, en insérant tous les détails du cas (à titre d'exemple, nom de l'entreprise, e-mail, code produit, marque et quantité demandée) ;
recevoir un « devis rapide » en contactant les coordonnées indiquées sur le Site. Ensuite, la négociation se poursuivra hors ligne et le contrat sera réputé conclu à la réception par le Vendeur de la confirmation de commande régulièrement signée par l'acheteur et envoyée par les canaux officiels (pec, e-mail, ou selon les autres modalités éventuellement spécifiées sur le site). Même en cas d'achat en mode hors ligne, les présentes conditions de vente s'appliqueront et seront jointes ou rappelées à chaque devis et dûment acceptées par signature spécifique. Il est possible que les prix du devis diffèrent de ceux en ligne, en raison de variables telles que, à titre d'exemple et non exhaustif, le type de produit, la quantité et la disponibilité de celui-ci.
En ce qui concerne l'achat en ligne, il n'est pas obligatoire de s'inscrire pour effectuer des achats. Par conséquent, le Client peut choisir d'effectuer des achats sur le site du Vendeur en tant qu'Utilisateur inscrit ou en tant qu'Utilisateur non inscrit. L'inscription évite de devoir insérer l'adresse et les données de livraison chaque fois que l'on effectue un achat sur le Site. Si le Client est inscrit, ses données de facturation et de livraison s'afficheront automatiquement et pourront être modifiées au besoin. Si le Client n'est pas inscrit, il lui est demandé d'insérer ces données à chaque achat.
À la suite de l'insertion d'un ou plusieurs produits dans le panier, le Client visualise un récapitulatif des détails et peut choisir de poursuivre avec la confirmation de la commande. Ensuite, pour conclure le contrat et transmettre définitivement la commande, il est demandé au client, sur une seule page, d'insérer les informations relatives à l'adresse de livraison (qui peut différer de l'adresse de facturation) et le mode de paiement avec les données correspondantes. Ensuite, à la suite de la confirmation par le Client du récapitulatif de commande (bouton « acheter »), le Vendeur traite le paiement de la commande.
La réception correcte de la commande est confirmée par le Vendeur au moyen d'une communication de confirmation par e-mail, envoyée à l'adresse de courrier électronique communiquée par le Client lors du remplissage du bon de commande. À partir de ce moment, le contrat entre le Vendeur et le Client est parfait. Ce message indique la date et l'heure de réception de la commande, un « Numéro de Commande Client », à utiliser dans toute communication ultérieure avec le Vendeur, le lien vers la page du site contenant les « Termes et conditions » de Vente acceptés par le Client, les informations strictement nécessaires pour récapituler les caractéristiques essentielles du produit acheté, l'indication du prix, du moyen de paiement utilisé, des frais de livraison et des éventuels coûts supplémentaires. Le message reprend également toutes les données insérées par le Client au moment de la confirmation de la commande, qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer rapidement toute correction par e-mail aux adresses indiquées ci-dessus et présentes sur le Site ou par chat en direct présent à la même url.
Le Client, s'il est inscrit, peut vérifier l'état de sa commande en accédant à l'espace web qui lui est dédié à la rubrique « Mes commandes ».
Le Vendeur doit pouvoir demander par e-mail ou par téléphone davantage d'informations, surtout afin de remplir correctement les obligations contractuelles. Le Client est donc tenu d'insérer des données réelles dans le bon de commande.
Le Vendeur se réserve de ne pas exécuter les commandes d'achat qui ne donnent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou qui s'avèrent incomplètes et incorrectes. Dans ces cas, le Vendeur s'engage à une communication rapide au Client. En cas de transmission du bon de commande et de paiement du prix, le Vendeur procède au remboursement de ce qui a déjà été avancé.
DISPONIBILITÉ ET ANNULATION DE LA COMMANDE
Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité de ceux-ci. Le Site est constamment mis à jour automatiquement afin de garantir la correspondance maximale entre les disponibilités du Vendeur et celles indiquées sur le Site.
Sur le site, les quantités de produit disponibles au moment de la commande ne sont pas visibles. Étant donné que l'accès simultané de nombreux utilisateurs-clients, la possibilité simultanée de commandes « hors ligne » ainsi que la quantité variable de chaque production selon l'entreprise fournisseuse modifient la disponibilité du produit, le Vendeur ne garantit pas la certitude de l'attribution de la marchandise commandée.
Sur certains produits faisant l'objet de promotions de prix, le Vendeur se réserve le droit d'accepter les commandes en réduisant les quantités, sous réserve de communication et d'acceptation par le Client, à défaut de quoi la commande doit être réputée annulée.
Le Vendeur peut annuler la commande en cas d'indisponibilité des produits. Dans ces cas, il informe le Client par e-mail que le contrat n'est pas conclu et que le Vendeur n'a pas donné suite à la commande en spécifiant les motifs. Dans cette hypothèse, le Vendeur propose, avant de procéder au remboursement, le remplacement par un produit analogue ou une autre solution disponible (surplus rush service, produit avec une autre condition) en tant que solution qui doit toujours être expressément acceptée par le Client. En cas de non-acceptation du produit de remplacement, la somme précédemment engagée sur le moyen de paiement du Client est remboursée. Le remboursement effectué est communiqué par e-mail.
Dans tous les cas d'annulation de la commande par le Vendeur, donc pour quelque motif que ce soit, il est entendu que le Vendeur ne peut être déclaré responsable des éventuels dommages découlant de l'annulation.
La commande peut également être annulée à la suite d'une demande du Client à envoyer à l'adresse e-mail sales@automationparts.com, de préférence en réponse aux confirmations de commande, préalablement évaluée et approuvée par le Vendeur, sans frais uniquement dans les cas où ce dernier n'a pas entamé la préparation de la commande, constatée via la section « mes commandes » ou par communication par e-mail du début de la préparation de la commande. Le remboursement du prix payé s'effectue conformément aux instructions qui seront fournies, au cas par cas, par le Vendeur.
Au cas où les conditions d'annulation visées aux points précédents ne seraient pas réunies, l'annulation peut néanmoins être demandée par le Client, sous réserve de confirmation du Vendeur moyennant le paiement (i) de la contribution pour la gestion administrative, (ii) des coûts d'achat des composants en réapprovisionnement (backorder), (iii) des frais de transport, (iv) des charges douanières, (v) des commissions d'encaissement et de change éventuellement déjà supportées par le Vendeur en relation avec la commande annulée, d'une éventuelle pénalité variable égale à un minimum de 20 % et un maximum de 40 % de la valeur des produits faisant l'objet de la demande d'annulation, plus une diminution supplémentaire de valeur en cas de restitution de marchandise dans des conditions différentes de celles dans lesquelles elle a été vendue. Le total des coûts sera communiqué au Client à la suite de la demande d'annulation. L'annulation deviendra effective moyennant la confirmation expresse du Client en relation avec les coûts communiqués par le Vendeur. En l'absence de réponse dans un délai maximum de 72 heures (effectives), la confirmation d'annulation sera réputée tacitement fournie. L'éventuel coût pour l'expédition de restitution de la commande annulée est à la charge du client, laquelle devra toujours être effectuée avec une expédition traçable et toujours assurée en cas de valeur de la marchandise supérieure à 500 €.
PRIX ET PAIEMENTS
Tous les prix publiés s'entendent TVA incluse au taux de 22 %, conformément à la réglementation italienne pour les livraisons en Italie. En cas d'achats destinés à d'autres pays de l'UE effectués en tant que consommateur final (B2C), la TVA du pays de destination sera appliquée et recalculée avant le paiement. En revanche, pour les clients professionnels (B2B) ayant saisi un numéro de TVA (VAT ID) valide, la TVA ne sera pas facturée. Une fois que la commande sera passée à l'état « expédié », il ne sera pas possible de demander le remboursement de la TVA par un changement des données de facturation (la modification de l'en-tête de facturation ne pourra pas être rétroactive aux fins de l'application ou de l'élimination de la TVA).
Le Vendeur peut modifier les prix de vente des Produits à tout moment et sans préavis et sans nécessité de justification et de spécification.
Au cas où un prix erroné et/ou clairement dérisoire serait publié, pour quelque raison que ce soit (erreur dans les systèmes, erreur humaine, etc.), la commande est annulée, même en cas de validation initiale.
La validité des prix est toujours et uniquement celle indiquée dans la confirmation de commande qui est envoyée au Client à la suite de la transmission de la commande.
Les prix des Produits exprimés dans la fiche produit individuelle ne comprennent pas les frais d'expédition qui sont, en revanche, affichés déjà dans le récapitulatif de la commande au moment de l'ajout du produit au panier et en tout cas avant la demande de confirmation de celle-ci par le Client. Les frais d'expédition peuvent être modifiés à tout moment par le Vendeur, mais les modifications ne sont pas appliquées aux commandes déjà transmises et acceptées.
Pour les commandes hors UE, le Client pourrait être soumis à des droits et/ou taxes d'importation, exigibles une fois que les produits ont atteint la destination spécifiée et, par conséquent, ne peuvent être quantifiés ou de quelque manière que ce soit déterminés par le Vendeur. Ces coûts devront être supportés par le Client et ne pourront pour aucune raison être remboursés par le Vendeur. Le montant des droits et/ou taxes internationaux requis par le pays de destination ne peut invalider le présent contrat ni constituer un motif de rétractation de la part du Client, qui sera informé de la présence de coûts supplémentaires et indéterminés au moment du paiement ou, plus précisément, au moment de la sélection du pays d'expédition lors de la phase de check-out.
Tous les achats effectués sur le site sont sûrs, car garantis par une certification SSL et le protocole HTTPS correspondant. Les modalités de paiement proposées font intervenir exclusivement des circuits multi-référencés.
Le Client peut effectuer le paiement par Paypal, par carte de crédit via Paypal, par virement bancaire, par carte de crédit/débit via Stripe, selon les modalités indiquées dans la procédure d'achat. Il est entendu que le Vendeur reste étranger aux accords contractuels que le Client conclut avec les sociétés de paiement. En outre, le Client garantit au Vendeur qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi pour sa commande au moment de la transmission de la commande.
Toutes les commandes sont payables en Euros, taxes et contributions obligatoires incluses. Les éventuels frais bancaires sont à la charge exclusive du Client, même en cas de remboursement.
À aucun moment de la procédure d'achat le Vendeur n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit du Client, transmises via une connexion protégée par un protocole crypté directement au site du sujet qui gère le paiement électronique.
En aucun cas le Vendeur ne peut donc être tenu responsable de l'éventuelle utilisation frauduleuse et indue de cartes de crédit et prépayées par des tiers.
Pour chaque commande effectuée, si le Client en a fait la demande expresse, en cochant la case appropriée contenue dans le formulaire de transmission de la commande et a fourni les données nécessaires (numéro de TVA ou Code fiscal valide), le Vendeur émet une facture de la commande expédiée, en l'envoyant par courrier électronique au Client titulaire de la commande. Pour les détails reportés lors de l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment du traitement de la commande font foi. Aucune variation de la facture n'est possible à un moment postérieur à l'émission de celle-ci au format électronique.
Aux seuls Clients ayant déjà conclu positivement au moins 3 commandes avec le Vendeur, le Vendeur peut réserver, à sa discrétion et sous réserve d'accord entre les parties, le paiement du montant de la nouvelle et ultérieure commande selon une modalité alternative au paiement anticipé (par ex. paiement à 30 jours de la commande, paiement à marchandise prête, etc.).
MODALITÉS D'EXÉCUTION, DE LIVRAISON ET D'APPLICATION DE LA PÉNALITÉ
Le Vendeur ne peut accepter des commandes qu'avec livraison dans les pays prévus à l'intérieur du Site.
Les produits achetés peuvent être livrés à l'adresse indiquée par le Client dans la commande avant la date indiquée dans cette Confirmation d'Expédition ou, en alternative, peuvent être retirés dans les locaux du Vendeur par le transporteur choisi par le client (Pick up). Si le Client choisit cette dernière modalité, il doit procéder au retrait des produits dans un délai maximum de 30 jours à compter du moment où la marchandise est prête pour la livraison. En cas de non-retrait par le transporteur choisi par l'acheteur, aucune responsabilité ne peut être imputée au vendeur et, à titre de pénalité, un pourcentage de 20 % à 40 % de la valeur de la marchandise sera retenu, tandis que la partie restante du prix sera restituée par le même moyen de paiement utilisé par le Client lors de l'achat du Produit. Dans le cas contraire, le Client est invité à fournir le code IBAN de son compte courant bancaire afin que le Vendeur puisse effectuer, par virement bancaire, le remboursement correspondant. Par « délais d'exécution de la commande », on entend l'intervalle de temps qui s'écoule de la réception de la commande à la livraison du produit au transporteur.
Les délais de livraison de la marchandise commandée sont purement indicatifs ; ils pourront subir des variations pour cause de force majeure ou en raison des conditions de trafic et de la viabilité en général ou par acte de l'Autorité, ainsi que pour d'éventuels retards imputables au transporteur et/ou à l'entreprise fournisseuse des produits. Aucune responsabilité ne peut donc être imputée au Vendeur en cas de retard dans l'exécution de la commande ou dans la livraison de la marchandise.
Les délais de livraison indicatifs de la marchandise en état « Disponible » sont normalement de 1 à 10 jours ouvrables. Les délais de livraison indicatifs de la marchandise « Disponible sur Commande » vont jusqu'à 10 semaines ; dans le cas contraire, une communication des délais de livraison sera effectuée par e-mail. L'annulation d'une commande « Disponible sur Commande » se configure comme au point 4-g de la présente documentation, « Disponibilité et annulation de la commande ». Les délais de livraison sont susceptibles de variations dépendant de retards sur la production de la part du fabricant ou de retards sur le traitement de la part du fournisseur. La marchandise voyage avec un emballage réalisé par le Vendeur qui varie selon les produits commandés, leur nombre et leur poids/volume.
Sauf indication contraire dans le récapitulatif de la commande avant d'effectuer l'achat, les frais d'expédition, le cas échéant, sont à la charge du Client et détaillés avant le paiement. Le Vendeur se réserve de modifier à tout moment les politiques d'expédition et d'en donner communication spécifique sur le Site. Le paiement de la marchandise par le Client s'effectue selon la modalité choisie lors de la commande.
La livraison est réputée effectuée, c'est-à-dire la commande livrée, par l'acquisition de la part du Client ou du destinataire de la commande autre que le Client ou, en tout cas, d'un tiers indiqué par lui ou faisant partie de son entreprise qui se qualifie comme tel au moment de la réception du bien (entre autres, employé, collaborateur, etc.) de la disponibilité matérielle du produit qui est prouvée par la signature (par l'un des sujets précités) du reçu de la commande à l'adresse d'expédition convenue. Une fois acquise la déclaration du sujet à qui la marchandise est confiée/livrée, aucune responsabilité en relation avec la non-réception de celle-ci ne peut être imputée au Vendeur.
Il incombe au Client – ou aux sujets précités – de se rendre joignable au cours de la journée les jours indiqués pour le retrait des produits à l'adresse spécifiée au moment de l'achat.
Si, au passage du transporteur les jours et/ou plages horaires communiqués, le Client – ou quiconque agit pour lui ou le destinataire des produits – n'était pas présent, le transporteur effectue 2 (deux) tentatives de livraison successives à la première (non abouti). S'il ne parvenait pas à remettre les produits malgré les trois tentatives effectuées, il procède à l'ouverture du dossier de mise en dépôt. La marchandise peut être conservée en dépôt pour une durée maximale de 7 jours ouvrables sans frais supplémentaires pour le Client. Le non-retrait au terme de cette période entraîne l'annulation de la commande par le Vendeur et le remboursement de la somme entière précédemment payée, déduction faite des frais de la livraison non aboutie, des frais de restitution de la marchandise au Vendeur et de tout autre éventuel frais à compter du jour suivant celui où le transporteur a laissé l'avis de passage. La résolution du contrat, le montant du remboursement et les frais retenus sont communiqués au Client par e-mail à l'adresse insérée au moment de la commande.
Au moment de la livraison des produits, le Client est tenu de contrôler :
- que le nombre de colis en livraison corresponde à ce qui est indiqué dans le document de transport qui lui a été envoyé ;
- que l'emballage soit intact, non endommagé, ou en tout cas altéré, et avec les sceaux de fermeture intacts.
Tout dommage extérieur ou la non-correspondance du nombre de colis doivent être immédiatement contestés au transporteur qui effectue la livraison, en apposant la mention « retrait sous réserve ». Dans le cas spécifique d'un colis endommagé, il faut reporter sur la lettre de voiture du transporteur : « retrait sous réserve car le colis est endommagé ».
Une fois le document du transporteur signé, le Client ne peut opposer aucune contestation concernant les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.
Au cas où le Client fournirait une adresse d'expédition incorrecte, la commande est retardée et des frais supplémentaires d'expédition et des frais de gestion sont calculés pour les commandes restituées ou réacheminées. Il n'est pas possible, dans ce cas, de demander un remboursement.
AVIS
Le Client qui achète un ou plusieurs produits aura la possibilité d'évaluer le produit, après l'avoir reçu, en laissant un avis (« Avis »). L'Avis doit porter sur le produit reçu et non sur les services (par exemple la livraison) et est publié sous un pseudonyme choisi par le Client.
Le Client garantit que toute information, message, texte, donnée, rendu disponible sur le site du Vendeur par le biais d'un Avis est original et ne viole pas les droits de tiers, à titre d'exemple le droit d'auteur, les droits de propriété intellectuelle.
Le Client reconnaît être l'auteur et le seul responsable de tout et chaque Avis transmis, divulgué, échangé ou rendu de quelque manière que ce soit disponible au Vendeur par lui et s'engage à garantir et tenir indemne le Vendeur de toute revendication et/ou prétention de tiers découlant de ses propres Avis.
Le Client s'engage à ne pas divulguer et « poster » d'Avis contenant des données sensibles, ni à introduire/publier des contenus à caractère pédopornographique, pornographique, obscène, blasphématoire, diffamatoire, offensant, contraire à l'ordre public ou aux bonnes mœurs, qui promeuvent ou incitent à des activités illégales ou qui contiennent des virus ou d'autres programmes endommageant la fonctionnalité de systèmes informatiques d'autrui.
Le Vendeur déclare n'effectuer en aucun cas un contrôle éditorial sur les Avis et n'effectue aucune activité de contrôle sur la licéité, la véracité, le bien-fondé, l'exactitude, la non-tromperie, la non-offensivité des Avis. En tout cas, le Vendeur se réserve de refuser et/ou de supprimer à sa discrétion les Avis non jugés appropriés.
Le Vendeur décline toute responsabilité pour les dommages, prétentions ou pertes, directs ou indirects, découlant pour le Client ou pour des tiers de la transmission, divulgation, échange ou mise à disposition d'Avis fournis par le Client.
Le Client qui accède au Site déclare être conscient de la possibilité que les avis aient des contenus qu'il juge non convenables ou qui puissent offenser la sensibilité de certaines personnes, et reconnaît en tout cas que la responsabilité des Avis n'incombe pas au Vendeur mais à leurs auteurs respectifs.
DROIT DE RÉTRACTATION
Droit de rétractation du Consommateur
Aux termes des articles 52 et suivants du Code de la Consommation, le Client qui revêt la qualité de Consommateur a le droit de se rétracter du contrat, sans devoir fournir aucune justification et sans supporter de coûts autres que ceux prévus par la réglementation applicable, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour où il acquiert la possession physique des Produits ou, en cas de livraisons multiples, à compter du jour où il acquiert la possession physique du dernier Produit.
Le droit de rétractation ne revient pas aux Clients qui agissent dans l'exercice de leur propre activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle.
Le Consommateur peut exercer le droit de rétractation au moyen d'une déclaration explicite de sa décision de se rétracter du contrat.
À cette fin, le Consommateur peut utiliser : (i) la fonction spécifique de rétractation rendue disponible sur le Site aux termes de l'article 54-bis du Code de la Consommation ; ou (ii) toute autre déclaration explicite de sa volonté de se rétracter du contrat transmise aux coordonnées indiquées par le Vendeur. Au moyen de la fonction de rétractation disponible sur le Site, le Consommateur peut transmettre par voie électronique une déclaration de rétractation contenant les informations nécessaires à l'identification du contrat dont il entend se rétracter et du contact électronique auquel recevoir les communications relatives à la rétractation.
Une fois la déclaration de rétractation transmise au moyen de la fonction spécifique, le Vendeur enverra sans retard indu au Consommateur une confirmation de réception de la rétractation sur support durable, comprenant le contenu de la déclaration ainsi que la date et l'heure de la transmission correspondante.
Le droit de rétractation est considéré comme exercé dans les délais si la déclaration de rétractation est transmise par le Consommateur avant l'expiration de la période de rétractation prévue par la réglementation applicable.
Restitution des Produits
Le Consommateur qui exerce le droit de rétractation est tenu de restituer les Produits sans retard indu et, en tout cas, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle il a communiqué au Vendeur sa décision de se rétracter du contrat.
Le délai est respecté si le Consommateur réexpédie les Produits avant l'expiration de la période de 14 (quatorze) jours.
Les Produits devront être restitués intacts, complets avec les éventuels accessoires, instructions, documentation et emballage d'origine, dans la mesure raisonnablement nécessaire pour permettre au Vendeur d'en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Le Consommateur est responsable uniquement de la diminution de la valeur des Produits résultant d'une manipulation de ceux-ci autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Remboursement
En cas d'exercice valide du droit de rétractation, le Vendeur procédera au remboursement de tous les paiements reçus du Consommateur, y compris les frais de livraison standard éventuellement supportés, sans retard indu et en tout cas dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la communication de rétractation.
Le Vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les Produits ou jusqu'à ce que le Consommateur ait démontré les avoir réexpédiés, si antérieur.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement employé par le Consommateur pour la transaction initiale, sauf accord contraire entre les parties.
Exclusions
Le droit de rétractation ne trouve pas application dans les cas prévus par l'article 59 du Code de la Consommation. En particulier, à titre d'exemple et lorsque applicables, le droit de rétractation est exclu : (i) pour les Produits confectionnés sur mesure ou clairement personnalisés sur la base des spécifications demandées par le Client ; (ii) pour les Produits qui, après la livraison, s'avèrent inséparablement mélangés à d'autres biens ; (iii) pour la fourniture de contenus numériques au moyen d'un support non matériel, lorsque l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du Consommateur et son acceptation de la perte du droit de rétractation ; (iv) pour la fourniture de services déjà intégralement exécutés, lorsque l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du Consommateur et son acceptation de la perte du droit de rétractation une fois la prestation achevée ; (v) dans les autres cas prévus par l'article 59 du Code de la Consommation.
Exclusion du droit de rétractation pour les Clients ne revêtant pas la qualité de Consommateurs
Le droit de rétractation régi par le présent article trouve application exclusivement à l'égard des Clients qui revêtent la qualité de Consommateurs. Pour les Clients ne revêtant pas cette qualité, le droit de rétractation est exclu.
GARANTIE
Garantie légale de conformité pour les Consommateurs
Pour les Clients qui revêtent la qualité de Consommateurs, la garantie légale de conformité prévue par les articles 128 et suivants du Code de la Consommation trouve application.
Le Vendeur est responsable à l'égard du Consommateur pour tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du Produit et se manifestant dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Sauf preuve contraire, les défauts de conformité qui se manifestent dans un délai d'un an à compter de la livraison du Produit sont présumés avoir existé déjà à cette date, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du Produit ou avec la nature du défaut de conformité.
En présence d'un défaut de conformité, le Consommateur a droit aux remèdes prévus par le Code de la Consommation, dans les limites et selon les modalités établies par la réglementation applicable.
Garantie applicable aux Clients ne revêtant pas la qualité de Consommateurs
Pour les Clients ne revêtant pas la qualité de Consommateurs, seules les dispositions du Code Civil en matière de vente trouvent application.
En particulier, aux termes de l'article 1495 du Code Civil, le Client est tenu de dénoncer les éventuels vices dans un délai de 8 (huit) jours à compter de la découverte. L'action se prescrit en tout cas dans un délai d'un an à compter de la livraison du Produit.
Sauf accord écrit contraire, aucune garantie conventionnelle du fabricant ne trouve application. Le Vendeur ne revêt en effet pas la qualité de revendeur autorisé des Produits commercialisés, sauf indication contraire dans la fiche produit correspondante ou dans la documentation contractuelle.
Produits reconditionnés
Les produits reconditionnés sont couverts par la même garantie légale applicable aux produits neufs. Toutefois, compte tenu de la nature des produits reconditionnés, les éventuels défauts purement esthétiques ou non fonctionnels ne constituent pas des défauts de conformité et ne sont donc pas couverts par la garantie, tels que, à titre d'exemple, rayures, signes d'usure, décolorations, imperfections esthétiques ou absence d'accessoires non indispensables au fonctionnement du Produit.
Biens comportant des éléments numériques
Pour les biens comportant des éléments numériques, les dispositions des articles 135-octies et suivants du Code de la Consommation trouvent application.
Dans les rapports avec les Clients qui revêtent la qualité de Consommateurs, le Vendeur fournira les mises à jour, y compris celles de sécurité, requises par la réglementation applicable pour maintenir la conformité du bien.
Au cas où le Consommateur n'installerait pas dans un délai raisonnable les mises à jour fournies, le Vendeur ne sera pas responsable des éventuels défauts de conformité découlant exclusivement de la non-installation des mises à jour elles-mêmes.
Sauf indication contraire dans la fiche produit ou dans le devis, le Vendeur ne garantit pas la présence d'une version firmware, révision logicielle ou release applicative spécifique.
En référence particulière aux composants industriels et produits analogues, l'éventuelle disponibilité de versions firmware spécifiques dépend du fabricant du bien et des accords de licence correspondants. Le Vendeur n'assume aucune responsabilité pour l'absence d'une version firmware déterminée demandée par le Client après la conclusion du contrat.
Limitations de la garantie légale
Ne constituent pas des défauts de conformité et ne sont donc pas couverts par la garantie légale :
les caractéristiques du Produit expressément indiquées dans la fiche produit, dans le devis, dans la documentation contractuelle ou en tout cas portées à la connaissance du Client avant la conclusion du contrat et acceptées par celui-ci ;
les défauts, les dysfonctionnements ou dommages découlant d'une utilisation impropre du Produit, d'une installation non correcte, d'une utilisation non conforme aux instructions du fabricant, d'une conservation inadéquate, de négligence, de modifications non autorisées, d'altérations ou d'interventions effectuées par des sujets autres que le fabricant ou les centres autorisés ;
l'usure normale du Produit découlant de son utilisation ;
les éventuelles incompatibilités découlant de l'environnement matériel, logiciel, firmware ou d'installation du Client non imputables au Produit ;
en référence aux produits reconditionnés, les caractéristiques esthétiques ou fonctionnelles expressément décrites dans la fiche produit ou dans la documentation précontractuelle.
CLAUSE RÉSOLUTOIRE EXPRESSE
Le Vendeur a la faculté de résoudre le contrat en en donnant simple communication écrite au Client et en en indiquant le motif.
En cas de résolution du contrat, restent saufs les droits impératifs reconnus aux Clients qui revêtent la qualité de Consommateurs par la réglementation applicable. Pour les Clients ne revêtant pas cette qualité, le Client aura droit exclusivement à la restitution des sommes éventuellement versées et non dues en conséquence de la résolution, sous réserve de l'application des présentes Conditions Générales de Vente et de la réparation des éventuels dommages subis par le Vendeur.
Les obligations assumées par le Client, ainsi que la garantie de la bonne fin du paiement effectué au moyen des modes de paiement visés à l'article 5, ont un caractère essentiel. Par conséquent, aux termes et pour les effets de l'article 1456 du Code Civil, l'inexécution par le Client de l'une des obligations prévues par les présentes Conditions Générales de Vente, y compris, à titre d'exemple, le non-paiement du prix, la communication de données inexactes ou incomplètes ou des comportements qui empêchent ou entravent l'exécution, l'expédition ou la livraison des Produits, entraînera la résolution de plein droit du contrat, sous réserve du droit du Vendeur à la réparation des dommages supplémentaires subis.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Le Vendeur, au cas où il ne parviendrait pas à donner exécution à la commande dans les délais prévus par les présentes conditions générales de vente, n'assume aucune responsabilité si l'inexécution ou l'exécution inexacte découle de dysfonctionnements du fait d'un tiers, de causes imputables au Client ou imputables à un cas de force majeure ou cas fortuit ou tout autre événement qui ne soit pas sous le contrôle direct et exclusif du Vendeur (incluant, à titre d'exemple mais non exhaustif, événements naturels catastrophiques, actes de terrorisme, guerres, soulèvements populaires, manque d'énergie électrique, grève générale des travailleurs publics et/ou privés, grève et/ou restrictions en matière de viabilité des transporteurs et des liaisons aériennes, périodes de fêtes - par ex. la période de Noël -, retards ou absence de production des produits de la part du fournisseur).
Le Vendeur n'est pas non plus responsable dans les cas visés à l'article 118, lettres b) et e) du Code de la Consommation, respectivement dans les cas où le défaut qui a causé le dommage n'existait pas lorsque le Vendeur a mis le produit en vente et lorsque l'état des connaissances scientifiques et techniques, au moment où le Vendeur a mis le produit en circulation, ne permettait pas encore de considérer le produit comme défectueux ;
Le Vendeur n'est en aucune manière responsable des éventuels dommages, causés au Client ou à des tiers, découlant d'une utilisation non conforme des produits.
Le Vendeur n'est en aucune manière responsable de l'usage impropre et/ou de la divulgation à des tiers des informations d'inscription/d'accès du Client.
Le Vendeur décline toute responsabilité pour les dommages directs et indirects, qu'ils soient prévisibles ou non, consécutifs et/ou liés à l'utilisation du Site par le Client. Au cas où le Vendeur serait tenu responsable d'un préjudice subi par le Client et imputable exclusivement à la transmission d'une commande, cette responsabilité est limitée au montant de la commande effectivement payé par le Client au Vendeur.
Le Vendeur n'assume aucune responsabilité pour l'éventuel usage frauduleux et illicite qui pourrait être fait par des tiers des cartes de crédit et autres moyens de paiement, lors du paiement des Produits achetés, s'il démontre avoir adopté toutes les précautions possibles sur la base de la meilleure technologie et expérience du moment et sur la base de la diligence ordinaire.
Le Client ne revêtant pas la qualité de Consommateur s'oblige à garantir et tenir indemne le Vendeur, ainsi que PLC Group S.r.l., en tant que titulaire de la marque « Automation Parts » et du Site, et les administrateurs, employés, collaborateurs et ayants cause respectifs, de toute prétention, action ou demande de tiers – y compris les prétentions fondées sur des droits de propriété industrielle ou intellectuelle – ainsi que des dommages, coûts et frais correspondants (y compris les frais juridiques raisonnables), qui tirent leur origine, directement ou indirectement, de : (i) une utilisation, une installation, une intégration ou une destination des Produits non conformes aux spécifications techniques, aux instructions du fabricant ou à la réglementation applicable ; (ii) la revente, la cession ou la réexportation des Produits à des tiers de la part du Client ; (iii) la violation, de la part du Client, des présentes Conditions Générales de Vente ou de normes en matière de sécurité, de contrôle des exportations, de sanctions internationales ou de produits à double usage. La présente garantie opère expressément également en faveur de PLC Group S.r.l., en tant que titulaire de la marque et du Site, qui, bien que n'étant pas partie au contrat de vente, en est bénéficiaire aux termes et pour les effets de l'article 1411 du Code Civil.
RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES (ADR)
Le Client qui revêt la qualité de Consommateur peut recourir aux organismes de résolution alternative des litiges (ADR - Alternative Dispute Resolution) pour la résolution des litiges relatifs aux contrats conclus via le Site, selon ce qui est prévu par les articles 141-bis et suivants du Code de la Consommation.
Reste ferme la faculté du Consommateur de saisir l'autorité judiciaire compétente.
JURIDICTION ET TRIBUNAL COMPÉTENT
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi italienne, sous réserve de l'application des dispositions impératives éventuellement prévues par la loi du pays de résidence habituelle du Consommateur.
Pour tout litige relatif à l'application, l'exécution, l'interprétation ou la validité des présentes Conditions Générales de Vente, au cas où le Client ne revêtirait pas la qualité de Consommateur, le Tribunal de Naples sera compétent à titre exclusif.
Au cas où le Client revêtirait la qualité de Consommateur, le juge du lieu de résidence ou de domicile du Consommateur sera compétent, s'ils sont situés sur le territoire de l'État italien, aux termes de la réglementation applicable.
Aux termes et pour les effets des articles 1341 et 1342 du Code Civil, le Client déclare avoir attentivement lu le contrat et approuver expressément les clauses suivantes :
Art. 4 (disponibilité des produits et confirmation tacite d'annulation visée à la lettre g)) ;
Art. 5 (droits et taxes du pays de destination) ;
Art. 6 (limitation de responsabilité pour retards dans la livraison et non-réception de la marchandise, pénalité) ;
Art. 8.5 (exclusion du droit de rétractation) ;
Art. 10 (clause résolutoire expresse) ;
Art. 11 (limitations de responsabilité) ;
Art. 13 (tribunal exclusif pour le Client ne revêtant pas la qualité de Consommateur)
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ AUTOMATIONPARTS.COM
Qui est le Responsable du traitement ?
Motiontech S.r.l., dont le siège social est situé VIA GUGLIELMO MELISURGO 15, NAPOLI 80133 (numéro de TVA/code fiscal IT12408360969), e-mail : info@motiontechsupply.com, PEC (courrier électronique certifié) : motiontechsrls@pec.it, immatriculée au Registre des Entreprises de Napoli n° REA NA - 1157537 (ci-après également le « Vendeur »).
Comment puis-je le contacter ?
Les coordonnées de la société sont les suivantes :
E-mail : info@motiontechsupply.com
Adresse : VIA GUGLIELMO MELISURGO 15, NAPOLI 80133
1. Préambule
Conformément au règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD), les personnes morales ne sont pas considérées comme des personnes concernées et, par conséquent, le règlement européen ne s'applique pas. Toutefois, si des données personnelles relatives à une personne physique sont incluses dans le cadre de la collecte de données de la société, cette personne sera considérée comme une personne concernée au sens du règlement susmentionné, avec l'applicabilité qui en découle de la réglementation de référence.
2. Quels sont les traitements effectués via le site ? Et quelles sont les bases juridiques, les finalités et les durées de conservation ?
INSCRIPTION
Finalité: La finalité du traitement des données est de s'inscrire sur le site et de pouvoir effectuer des achats plus facilement.
Base juridique: Consentement.
Durée de conservation: Si le compte reste inactif pendant 3 ans, nous vous enverrons un e-mail pour savoir si vous souhaitez toujours le maintenir actif ; à défaut, le compte sera supprimé.
Autres informations: La fourniture des données n'est pas obligatoire, car les achats peuvent également être effectués en mode invité.
DEVENIR FOURNISSEUR
Finalité: La finalité du traitement des données est de demander au Responsable de devenir fournisseur et donc de vendre ses propres produits sur la plateforme.
Base juridique: Exécution de mesures précontractuelles effectuées à la demande de la personne concernée.
Durée de conservation: Les données seront conservées jusqu'à l'acceptation de la demande et, en tout état de cause, pas plus de 3 mois.
Autres informations: L'Utilisateur est entièrement libre de fournir les données demandées, car il n'existe aucune obligation légale de les fournir. Toutefois, si l'utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le Responsable du traitement ne pourra pas atteindre la finalité indiquée.
ACHAT
Finalité: La finalité principale du traitement des données est de permettre à l'Utilisateur d'acheter et de recevoir le produit demandé et, en outre, elles sont nécessaires à l'accomplissement des obligations légales (y compris de nature comptable et fiscale). Les données pourraient être utiles en cas de contestations relatives à la bonne exécution du contrat.
Base juridique: Exécution d'un contrat et accomplissement consécutif des obligations légales incombant au responsable du traitement. En cas de litige, les données seront traitées pour agir en justice ou se défendre, ce qui correspond à l'intérêt légitime du responsable du traitement.
Durée de conservation: Les données seront supprimées 10 ans après l'exécution du contrat. Elles pourraient être conservées plus longtemps uniquement en cas de contestations et donc pour exercer ou défendre un droit sur la base de l'intérêt légitime du responsable du traitement.
Autres informations: La fourniture des données est obligatoire et, en cas de refus de les fournir, il ne sera pas possible d'acheter les produits demandés.
ACHAT AVEC PAIEMENT RAPIDE
Finalité: La finalité principale du traitement des données est de permettre à l'Utilisateur d'acheter et de recevoir le produit acheté. Les données sont en outre nécessaires à l'accomplissement des obligations légales (y compris de nature comptable et fiscale). Enfin, elles pourraient être utiles en cas de contestations relatives à la bonne exécution du contrat.
Base juridique: Exécution d'un contrat et accomplissement consécutif des obligations légales incombant au responsable du traitement. En cas de litige, les données seront traitées pour agir en justice ou se défendre, ce qui correspond à l'intérêt légitime du responsable du traitement.
Durée de conservation: Les données seront supprimées 10 ans après l'exécution du contrat. Elles pourraient être conservées plus longtemps uniquement en cas de contestations et donc pour exercer ou défendre un droit sur la base de l'intérêt légitime du responsable du traitement.
Source et catégories de données traitées: En cas d'achat via le paiement rapide, les données d'identification, d'expédition, de facturation et de contact seront importées depuis PayPal. (art. 14 RGPD)
E-MAILS TRANSACTIONNELS
Finalité: La finalité du traitement des données est d'envoyer à l'Utilisateur des informations relatives à l'achat effectué ou pour finaliser l'inscription.
Base juridique: Exécution contractuelle.
Durée de conservation: Jusqu'à la livraison de la commande ou la finalisation de l'inscription.
Autres informations: Les e-mails transactionnels sont envoyés pour permettre une meilleure gestion des commandes et pour fournir au Client la confirmation relative à l'achat, à l'expédition et à l'inscription.
VÉRIFIER MA COMMANDE
Finalité: La finalité du traitement des données est de vérifier l'état de la commande.
Base juridique: Exécution contractuelle.
Durée de conservation: Jusqu'à la livraison de la commande.
Autres informations: L'Utilisateur est entièrement libre de fournir les données demandées, car il n'existe aucune obligation légale de les fournir. Toutefois, si l'utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le Responsable du traitement ne pourra pas atteindre la finalité indiquée.
MARKETING ET PROFILAGE VIA DES PLATEFORMES NUMÉRIQUES
Finalité: La finalité du traitement des données est de montrer des contenus marketing basés sur vos intérêts, tels qu'identifiés par vos interactions sur notre site ou sur les réseaux sociaux. Cela inclut l'utilisation d'outils de reciblage des plateformes numériques pour diffuser des messages publicitaires ciblés.
Base juridique: Consentement, qui peut être obtenu par différentes méthodes : Via les Cookies sur notre Site : Votre consentement aux cookies de marketing et de profilage est recueilli via les paramètres relatifs aux cookies sur notre site. Pour les Campagnes Custom Audience CRM (Prospection et Reciblage) : Pour ces campagnes, nous obtenons votre consentement explicite pour utiliser vos données de contact (par ex. adresse e-mail) à des fins de marketing. Interaction avec les Pages Sociales : Si vous avez consenti à l'utilisation des cookies de profilage sur notre Site, nous pouvons traiter vos données de contact et les informations communiquées lors de l'interaction avec les Pages Sociales. Nous utilisons ces informations, conformément à vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux, pour afficher des annonces marketing personnalisées.
Durée de conservation: Les données seront conservées jusqu'à la révocation du consentement via les paramètres des cookies.
Autres informations: Consentement obtenu via les Cookies sur notre Site : L'Utilisateur peut gérer ou révoquer ce consentement à tout moment, comme décrit dans notre Politique en matière de Cookies. Nous vous informons en outre que les cookies peuvent être aussi bien de première que de tierce partie et donc installés, par notre intermédiaire, directement par Meta. Consentement obtenu pour les Campagnes Custom Audience CRM (Prospection et Reciblage) : Ce consentement nous permet de traiter vos données pour identifier des audiences similaires (lookalike) et pour afficher des annonces publicitaires ciblées sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes numériques. En cas de simple segmentation de l'Utilisateur, votre consentement n'est pas requis.
DEMANDER UN DEVIS RAPIDE
Finalité: La finalité du traitement des données est de demander l'envoi d'un devis.
Base juridique: Exécution de mesures précontractuelles effectuées à la demande de la personne concernée.
Durée de conservation: Les données seront conservées pendant 6 mois, après quoi elles seront supprimées.
Autres informations: L'Utilisateur est entièrement libre de fournir les données demandées, car il n'existe aucune obligation légale de les fournir. Toutefois, si l'utilisateur choisit de ne pas fournir les données signalées comme essentielles, le Responsable du traitement ne pourra pas atteindre la finalité indiquée.
AVIS
Finalité: La finalité est de partager sa propre expérience et de promouvoir l'entreprise.
Base juridique: Consentement de la personne concernée. Intérêt légitime du Responsable à demander l'avis et consentement de la personne concernée.
Durée de conservation: Les avis seront publiés sur le site jusqu'à ce qu'ils deviennent obsolètes et/ou jusqu'à ce que le consentement soit révoqué.
Autres informations: Le consentement peut être révoqué à tout moment. La fourniture des données pour la demande est automatique et découle de l'achat du produit. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
DONNÉES DE NAVIGATION
Finalité: Sécurité du site.
Base juridique: Nous traiterons les données sur la base de l'intérêt légitime de la société à la sécurité informatique et à l'accomplissement des obligations légales. La base juridique du traitement des cookies autres que ceux nécessaires est le consentement.
Durée de conservation: 24 mois.
Autres informations: Pour la réglementation relative aux cookies, veuillez vous référer à l'avis spécifique.
3. Que dois-je savoir d'autre ?
Les données seront traitées de manière licite, loyale et avec la plus grande confidentialité, dans le respect des mesures de sécurité adéquates telles que prévues par le Code et le Règlement. Le traitement sera effectué par des moyens numériques. Les données ne feront pas l'objet d'une diffusion publique, à l'exception de celles relatives à l'avis. L'utilisateur ne sera pas soumis à des décisions automatisées telles que le profilage, à moins qu'il n'y consente par l'installation de cookies ou d'autres outils de suivi dont la réglementation est renvoyée à l'avis spécifique.
4. À qui mes données seront-elles communiquées ?
Le Responsable pourra communiquer les données à toutes les parties auxquelles la communication est obligatoire par la loi pour l'accomplissement des finalités prévues par la loi.
Le Responsable fait également appel à certaines sociétés ou outils informatiques qui exercent des activités de traitement des données personnelles des personnes concernées dans l'intérêt exclusif du responsable, tous dûment désignés comme sous-traitants au sens de l'art. 28 RGPD.
Les données seront en outre communiquées aux passerelles de paiement en qualité de responsables autonomes.
La liste des sous-traitants est disponible au siège.
La Société fait appel à des personnes désignées en tant qu'Administrateurs Système, chargées de la gestion et de la maintenance des systèmes informatiques. La liste mise à jour des Administrateurs Système est disponible auprès du Bureau du Responsable du traitement et peut être consultée à la demande de la personne concernée.
5. Quel est le lieu de conservation et de transfert des données ?
La gestion et la conservation des données personnelles auront lieu sur des serveurs situés à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE. Le Responsable du traitement garantit que le transfert hors UE s'effectue conformément aux articles 44 à 47 du chapitre V du RGPD par la signature de clauses contractuelles types et/ou au moyen des décisions d'adéquation de la Commission de l'UE.
6. Quels sont mes droits et comment puis-je les exercer ?
a) Droits de la personne concernée
L'utilisateur, en sa qualité de personne concernée, dispose des droits énoncés à l'article 15 et suivants du Règlement, à savoir :
1. DROIT D'ACCÈS (art. 15 RGPD)
La personne concernée a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles la concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible.
2. DROIT DE RECTIFICATION (art. 16 RGPD)
La personne concernée a le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes la concernant ainsi que l'intégration de celles qui sont incomplètes.
3. DROIT À L'EFFACEMENT (art. 17 RGPD)
La personne concernée a le droit d'obtenir l'effacement des données personnelles en présence de motifs particuliers tels que le retrait du consentement, l'opposition au traitement ou si les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées, ou en cas de traitement illicite. Il ne sera pas toujours possible de procéder à l'effacement, mais il incombera certainement au responsable du traitement de fournir une justification adéquate.
4. DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT (art. 18 RGPD)
La personne concernée a le droit d'obtenir la limitation du traitement en présence de cas particuliers comme, par exemple, en cas de demande de rectification ou d'opposition pendant le temps d'évaluation des demandes.
5. DROIT À LA PORTABILITÉ (art. 20 RGPD)
Si le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et qu'il est effectué à l'aide de moyens automatisés, la personne concernée peut les recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable.
6. DROIT D'OPPOSITION (art. 21 RGPD)
La personne concernée a le droit de s'opposer, en tout ou en partie : a) pour des motifs légitimes, au traitement des données personnelles la concernant, même si elles sont pertinentes au regard de la finalité de la collecte ; b) au traitement des données personnelles la concernant à des fins non prévues par l'art. 2. L'utilisateur peut formuler une demande d'opposition au traitement de ses données personnelles au titre de l'article 21 du RGPD, dans laquelle il expose les raisons justifiant l'opposition : le Responsable se réserve le droit d'évaluer la demande, qui ne serait pas acceptée en cas d'existence de motifs légitimes impérieux pour procéder au traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de l'utilisateur.
7. DROIT D'INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION
La personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente au titre de l'article 77 du RGPD si elle estime que le traitement de ses données est contraire à la réglementation en vigueur.
b) Modalités d'exercice :
La personne concernée peut à tout moment exercer les droits visés à l'article précédent en contactant le responsable du traitement aux adresses indiquées ci-dessus.
Dernière version : 15/07/2026
MODALITÉS DE PAIEMENT
Devise
Vous pouvez payer dans les principales devises internationales : au moment de l'encaissement, le montant est converti et crédité en Euros. Autrement dit, le paiement part dans votre devise et nous le recevons en Euros au taux de change en vigueur.
Nous vous rappelons que les éventuels frais du virement bancaire international (commissions de la banque émettrice, des banques intermédiaires et frais de change) sont entièrement à votre charge.
Comment payer
Virement bancaire
À la fin du paiement, vous visualisez la page de confirmation de commande, avec l'IBAN et le code BIC (SWIFT). Parallèlement, vous recevez un e-mail de confirmation contenant toutes les données nécessaires pour effectuer le virement. Nous vous demandons d'indiquer dans le motif le numéro de commande ou la référence de la facture de vente. La commande est traitée dès réception de la copie du paiement à l'adresse info@automationparts.com.
Seuls les virements via IBAN et le réseau SEPA sont acceptés.
Voici les coordonnées officielles de MotionTech s.r.l.s. :
Bénéficiaire: MotionTech s.r.l.s.
Banque: Intesa Sanpaolo Private – Via Montebello 18, Milano (IT)
IBAN: IT46X0329601601000067511463
BIC/SWIFT: FIBKITMMXXX
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Nous proposons également l'un des moyens les plus sûrs pour les paiements immédiats : avec PayPal, les transactions sont protégées par la protection des achats. Notre adresse pour les paiements PayPal est motiontech.acquisti@gmail.com. Toutes les données pour effectuer le paiement figurent de toute façon dans le lien de paiement, généré lors de la confirmation de commande et envoyé à l'adresse e-mail indiquée sur la facture proforma.
PayPal prend en charge les principales devises internationales ; là encore, le crédit final s'effectue en Euros.
Cartes de débit / crédit
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit, dont Visa, MasterCard et American Express. Pour garantir une sécurité maximale, nous faisons appel au portail de paiement Stripe : le paiement est traité via une connexion chiffrée SSL, conforme à la norme PCI-DSS et protégée par la double authentification 3D Secure, afin de protéger et de chiffrer vos données. Si votre paiement est refusé, vérifiez attentivement le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité ; si les données sont correctes, contactez le service client de votre banque pour comprendre le motif du refus et, le cas échéant, lever les restrictions sur les paiements internationaux avec votre carte.
Plus d'informations sur les paiements Stripe : https://stripe.com/payments#security
Les détails du paiement par carte figurent eux aussi dans le lien de paiement, généré lors de la confirmation de commande et envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement. Notre société ne conserve pas les données des transactions sur ses serveurs et ne reçoit pas de Stripe les informations sensibles des cartes utilisées.
NOUS LIVRONS DANS LE MONDE ENTIER
Automation Parts expédie dans le monde entier en s'appuyant principalement sur DHL Express comme transporteur de référence ; dans des cas particuliers, des transporteurs secondaires peuvent être utilisés. Grâce à des accords dédiés avec les transporteurs, nous pouvons garantir des livraisons rapides et sûres partout, tous les envois étant assurés.
Remarque : pour les envois hors de l'Union européenne, des droits et taxes de douane peuvent s'appliquer. Les entreprises doivent nous communiquer leur raison sociale, l'adresse de leur siège social et leur numéro d'identification à la TVA, données indispensables à la facturation. En cas de mise en dépôt chez le transporteur ou de problèmes lors de la livraison, les coûts correspondants sont à la charge du client.
Pour les articles non disponibles en stock, les délais de livraison peuvent varier en fonction des délais du fabricant ou du fournisseur. Les informations de suivi deviennent disponibles dès que l'expédition quitte nos entrepôts ; selon le transporteur, le suivi peut ne pas être consultable avant 24 heures après le départ de la marchandise. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi. Après avoir confié l'expédition au transporteur, Automation Parts n'est plus responsable d'éventuels retards de livraison.
DÉLAI DE LIVRAISON
Le délai de livraison indicatif pour la marchandise en état "En stock" est normalement compris entre 1 et 10 jours ouvrables.
Pour la marchandise "Disponible sur commande", les délais sont susceptibles de varier en fonction des retards de production de la part du fabricant ou de traitement de la part du fournisseur.
EXPÉDITIONS
Automation Parts livre au client, à l'adresse indiquée, les produits sélectionnés et commandés selon les procédures décrites dans les paragraphes précédents, par l'intermédiaire d'un service de messagerie et/ou d'un transitaire. La livraison a lieu dans les délais indiqués dans la confirmation de commande.
Dès réception, le client est tenu de vérifier la conformité des produits livrés avec la commande et de ne signer les documents de livraison qu'ensuite, sans préjudice du droit de rétractation prévu par la clause correspondante "Droit de rétractation". Automation Parts décline toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison des marchandises pour cause de force majeure, tels qu'accidents, explosions, incendies, grèves, tremblements de terre, inondations et tout autre événement susceptible d'empêcher, en tout ou en partie, l'exécution du contrat dans les délais établis.
Automation Parts ne pourra être tenue responsable, envers le client ou des tiers, des dommages, pertes et coûts découlant de la non-exécution du contrat pour les raisons susmentionnées.